AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

crystallinum & co.

Stand: Juli 2025

 

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop crystallinum & co. abschließen.

 

2. Anbieter

 

crystallinum & co.

Dr.-Jula-Dittmar-Weg 2

95448 Bayreuth

Deutschland

Julia Gensel

E-Mail: crystallinum-and-co.de@outlook.de

 

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

 

3. Vertragsschluss

 

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung durch Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Ware oder der Versandbestätigung zustande.

 

4. Preise und Versandkosten

 

Alle angegebenen Preise sind Endpreise im Sinne der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG – es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer.

Zuzüglich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess angezeigt werden.

 

5. Lieferung und Versandbedingungen

 

  • Der Versand lebender Pflanzen erfolgt ausschließlich montags und dienstags, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
  • Der Versand ist möglich innerhalb Deutschlands und in Länder der EU.
  • Lieferverzögerungen durch Feiertage, Wetter oder andere unvorhergesehene Umstände sind möglich.
  • Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Für falsche Angaben haftet der Käufer.

 

 

 

6. Zustand der Pflanzen und Reklamationen

 

 

Wir garantieren, dass unsere Pflanzen unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen. Allerdings kann es während des Transports zu Stress kommen - dies stellt keinen Rückerstattungsgrund dar.

 

Reklamationen:

  • Müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail gemeldet werden
  • Erfordern ein Unboxing-Video sowie aussagekräftige Fotos
  • Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, verspätete Abholung oder durch Verzögerungen des Versanddienstleisters entstehen, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen

 

Wir behandeln Reklamationen individuell und bemühen uns stets um eine faire und zufriedenstellende Lösung.

 

7. Kein Widerrufs- oder Umtauschrecht bei Pflanzen

 

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei verderblicher Ware.

Da es sich um lebende Pflanzen handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen.

 

8. Zahlung

 

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Die Belastung erfolgt unmittelbar mit Abschluss des Bestellvorgangs.

 

9. Eigentumsvorbehalt

 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von crystallinum & co.

 

 

10. Gewährleistung und Haftung

 

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen von zwei Jahren.

Für lebende Pflanzen wird keine Haftung übernommen für:

– Transportschäden

– Unsachgemäße Pflege nach dem Erhalt

– Natürliche Veränderungen, z. B.:

  • Vergrünen oder Verlust von Variegation
  • Farbveränderungen
  • Anpassungsreaktionen auf veränderte Licht-, Temperatur- oder Luftfeuchtigkeitsbedingungen
  • Charakteristische Wachstumsveränderungen

Diese Eigenschaften sind natürlich und stellen keinen Mangel im rechtlichen Sinne dar.

 

11. Haftungsbeschränkung

 

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

12. Schlussbestimmungen

 

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.